Preventiecentrum Almere streeft ernaar om diensten te leveren die aansluiten op de wensen en verwachtingen van de cliënt. Toch kan het gebeuren dat cliënten niet tevreden zijn over de dienstverlening. Het is belangrijk voor u, voor ons en voor alle andere patienten dat u de klachten aan ons kenbaar maakt. Klachten, verbeterpunten, opmerkingen en adviezen kunnen ingediend worden door een klachtenformulier in te leveren bij de balie of te sturen naar:
Ook kunnen klachten telefonisch of per e-mail gemeld worden. Alle klachten worden in het maandelijks teamoverleg besproken. Wij streven ernaar om binnen 3 tot 5 weken op de door u ingevulde formulieren te reageren. U kunt het formulier hier downloaden.
U kunt ook gebruik maken van de klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie. U vindt hierover informatie in een brochure in de wachtkamer.
